7.92

on 10

EXCELLENT

on 156 reviews

Guest score
96
37
14
7
2
See opinions
86
62
2
0
6
Rating summary
Location
Bedrooms
Service
Price quality
Cleaning
Sleep quality
Management comments

1

"Closed without notice to client"

Booked 17th october 2020 - 22th october 2020. When we arrived at 20.00 there were iron fences around the hotel and a sign outside it was closed. No information why. There were two phonenumbers. Just answer machines without relevant information. Impossible to get in touch with anyone. No message that it was closed. Gotbin touch two weeeks earlier that we would arrive 20.00. No problem was the answer.... Well not exactly true....
Hotel Boccaccio

7.8

"hospitality.."

Just returned from an 11 days stay in very trying circumstances and would like to say how warm and friendly all the staff were at the complex. The food was excellent, cleaners very good and hospitality top notch, I was nearly put off the apartments by the pictures you have available which don't do the complex or apartments any justice at all .
Apartamentos Lago Park

4

"Descontentos en general"

Los apartamentos están bastante poco provistos, muy muy justos. Apenas hay utensilios en la cocina, sin cuchillos suficientes que corten en condiciones (solo uno para el pan), sin cafetera, sin mantas en las camas a finales de septiembre se pasa frío por las noches, con poca limpieza encontrándonos a veces que no habían pasados los suelos durante varios días y teniendo que hacerlo nosotros. Lo peor de todo fue que nos comunicaron que el hotel cerraba antes de que la reserva concluyese, sin razón de peso para realizar tal acto, y que nos fuésemos a otro hotel que ya habían provisto. Tras nuestra negativa nos dejaron en el hotel bajo nuestra responsabilidad sin recepción en ningún momento del día y sin agua caliente
Apartamentos Lago Park

9.6

"Personal"

Ha sido,como siempre una maravillosa estancia, agradecer a todo el personal su amabilidad y sus muestras de cariño, en especial, a Concha de comedor, , Verónica de cocina, Rafael de bares y comedor y a nuestra camarera de pisos , que no se su nombre, pero los 4 han sido muy muy amables , simpáticos y muy cariñosos, igual que todo el personal de cocina, bares , pisos y recepción con quién hemos tenido contacto, un diez es poco para el trabajo que hacéis....gracias a todos y esperamos volver pronto ☺️
Hotel Roc Leo

8.6

"Comentario sobre el hotel"

Exelente .felicitaciones al personal maria eugenia para sacarse el sombrero delante de ella y tambien gran parte del personal .fue agradable ,trato cordial solo levantar el telefono y resolvio cualquier asunto . Asi vale la pena ir con prsonas con ese trato . Es la segunda ves que voy y iria de vuelta aunque me tocara lavar los plato felicitar al personal se lo merece .muchas gracias
Hotel Roc Doblemar