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Hotel Roc Arenas Doradas, Varadero

Autopista Varadero Km. 12,
Familia· Deutschland,

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub und bedanken uns recht herzlich beim Personal. Wir waren schon öfter da und werden wieder kommen. Vielen Dank und liebe Grüße an Yoly, Daniel, Pepe, Jesus, ......... 😘

Grupos de amigos· Cuba,

Estuve alojada en el hotel del 25/07 al 28/07, una familia de 12 amigos, todos quedamos maravillados con la atención y el servicio del hotel en todas sus areas, recepción, buffet, ranchon playa, animacion y bares. No apreciamos discriminación alguna por ser clientes nacionales, al contrario todo fue amabilidad y atenciones. El hotel estaba casi lleno y no falto nunca la buena comida en el buffet y la bebida en los bares. Las animaciones nocturnas fabulosas, asi como su dicoteca abierta hasta la 1 am. Coincidimos con el día Cubano, fue impresionante la decoración, la comida y la animación. Felicidades a todo el Staff del hotel, sigan trabajando con el amor que lo hacen y nosotros los clientes, se lo agradeceremos.

Pareja· Argentina,

Hermosa experiencia

Pareja· Chile,

Excelente recepción, muy buena estadía, todo perfecto, lo único que podrían mejorar son 2 cosas, primero es que no olviden reponer los artículos de baño a diario, ya que debía estar avisando que se me terminaban y segundo a veces encontraba lugares con falta de limpieza, pero en general me encantó el hotel. Quiero mencionar a una persona que nos dio un trato y atención sensacional en el restaurante buffet, su nombre es Sureimi (Suri como le gusta que le digan), siempre con un grato saludo y atenta a todo lo que necesitemos, con más personas así el hotel sería aún mejor, ojalá pudiesen darle un reconocimiento, mi nombre es Jerzon, saludos.

Pareja· Canada,

Good afternoon (Buenas tardes) Mr/Mrs, I was in the hotel Cuba, Varadero Arenas Dorada last week with my husband. We are a young couple in our early 20’s it was our first trip in our life. Nice resort and room service. Unfortunately the waiters in the dinning area will not provide basic service in the dinning area. If we do not leave a tip they expect tips for every single drink and meal. The dinning waiters talk amongs each other because we were ignore at every dining service. I agree on tipping if the service is excellent. We are young work hard in on a budget. Por favor Sr Manager, investige talves Esto esta pasando con otro jovenes que estancia de paseo. Que Pena porque el lugar es tan bonito, las buenas personas in el hotel pagan por los ambiciosos que quieren free dinero sin travajar con esfuersos. This was a horrible experience. Unfortunately will not recommend this hotel, or will come again.

Familia· Costa Rica,

El check in, un completo desastre, nos parece que el proceso es muy lento e ineficiente, además todas las señoras que atendían en la recepción tienen un mal trato hacia el huésped. A excepción de un joven llamado Santi que intentaba ayudar muy amablemente, una vez dentro del hotel todos los servicios del personal fueron excelentes (especialmente en el restaurante El Escarpe, Eduardo y Adalys) Su gran debilidad la recepción que es la carta de presentación del hotel.

8.6 Excelente 37 Acerca de las opiniones
Limpieza
Servicio
Ubicación
Personal
Precio
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