Roc

Notre engagement envers vous
travaillant à nos retrouvailles


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UN ENVIRONNEMENT SÉCURISÉ

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MESURES D'HYGIÈNE ET DE NETTOYAGE

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MESURES DE DISTANCE SOCIALE

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RÉDUCTION DES CONTACTS


 

Parce que la sécurité de nos clients et employés est notre priorité absolue.

Roc Hotels a créé un comité composé d'experts et conseillé par les meilleures entreprises de sécurité sanitaire. Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour préparer nos retrouvailles, nous maintenons nos standarts de qualité pour le plaisir de votre séjour.

Notre guide des mesures mises en œuvre par COVID-19 sera constamment révisé, s'adaptant rapidement aux changements nécessaires.

 

MESURES GÉNÉRALES

Tout le personnel de Roc Hotels a reçu une formation sur les mesures préventives contre Covid19 et est équipé d'un équipement de protection individuelle.

Tous les hôtels ont un protocole de nettoyage et de désinfection spécifique établi et contrôlé par une entreprise externe certifiée. L'un d'eux Biolinea qui a l'expérience large et reconnue du Dr Crespi par l'OMS.

Nous avons redistribué les espaces dans toutes les zones communes pour respecter la distance sociale recommandée par l'OMS.

Réajustements dans les processus de check-in / check-out garantissant le minimum de contact nécessaire. Pour cela, nous faciliterons le pré chek avant l'arrivée. Nous avons créé une application qui vous permet de vous enregistrer, de faire des réservations dans les espaces communs (restaurants, hamacs de piscine, gymnases, spas, mini club, etc.), de demander un room service, de consulter le guide des bonnes pratiques et des informations sur tous services hôteliers.

 

INFORMATIONS DE RÉSERVATION

Si vous avez besoin de plus d'informations sur votre réservation, vous pouvez nous contacter au +34 971 214 234 (de 9h à 14h), étant donné la situation nous vous invitons à nous contacter par mail info@roc-hotels.com, toutes les demandes recevront une réponse dans les plus brefs délais.