Hotel Roc Costa Park ★★★★

Reserve un par de habitaciones con regimen todo incluido. El todo incluido no es tal, pocas bebidas, bebidas alcholicas de pesima calidad, ningun helado para los niños... Respecto a los trabajadores, decir que la gran mayoria, se desentienden y no atienden bien a los clientes.

Nuestra estancia en familia durante 5 días, realmente ha sido decepcionante. Nos hablaron muy bien de este hotel en general, pero... (No sabemos si con esto del COVID19 la situación en general de este hotel ha cambiado), pero nos comentaron que el buffet, animación, eran muy buenos, pero.... En el tema de la comida, nuestra experiencia ha sido pésima. Las comidas muy muy repetitivas, variedad 0, vitrinas vacías tanto en desayuno, almuerzos, cenas... Días en los que no había pan, y si había, estaban duros. Embutido a la plancha, donde a veces era comer como plástico. Postres nefastos, siempre lo mismo, la misma fruta, el mismo flan, yogurt (a granel) ... Para los niños, siempre macarrones o pizza, creo que no es muy caro ni muy difícil tener unas croquetas, patatas, empanadillas, Nuggets.... Y si llevas todo incluido, te hacen pagar por querer tomarte un zumo, un café o una botella de agua... DECEPCIONADO En los snacks del bar, siempre igual, perritos, hamburguesas porque no podías ni hacerle un sándwich a los pequeños, porque no había pan, cada día una excusa diferente. De nuevo variedad 0. Si pedías una Copa o cocktel, en varias ocasiones, nos paso, que tuvimos que cambiar de bebidas, porque no había botellas🤦‍♀️, DECEPCIONADA Y sinceramente, no se porque la máquina de refrescos tiene puesto que es de la marca Coca Cola, cuando ellos saben que realmente no estás bebiendo esa marca. Limpieza, animación... Muy muy bien. Vigilancia en piscins, pésima, ni siquiera desifectaban cuando se iba alguien y entraban otros. Solo el, último vimos que si, debido a que el día anterior hubo inspección. En la zona Splash de los niños, vimos todos los días, niños con heridas, ya que es una zona de juego con peligro, ya que el cubo de agua que cae, lo hace con tantisima fuerza que si el pequeño/a está cerca, lo "lanza". En general, no volveremos, a no ser que cambien mucho mucho muchomucho Para el precio que hemos pagado, NADA SATISFECHOS

Buen hotel . Paguemos a la llegada del hotel , todo súper bien lo malo que nos obligaban a pagar 1€ por un vaso de plástico reutilizAble el cual lo veo una tontería un vaso de plástico el cual lo metían en un lavavajillas para lavarlo , mejor será un vaso de cristal que guarda menos gérmenes lo vi una tontería pero bueno así lo hicimos . La habitación para ser un cuatro estrellas lo vi de un tres o dos muy antigua sobretodo el cuarto de baño aaa con los suelos súper desgastados , la cama la vi bien aunque mi pareja no estaba ,muy trillado el colchón , pedimos una almohada más porque parece que duermes en lo alto de una plancha me la subieron a las 2 y la pedí a las 12. La comida del hotel es verdad que hay menos variedad pero estaba súper buena , lo malo que le pondría es que todo el mundo la toca eso si con guantes porque ahí un vigilante creo que deberían de echarla los cocineros o camareros y así ahí menos contagio por lo demás genial . La animación súper genial creo que lo mejor del hotel súper apañados y sociables . Las piscinas las vi bien salvo el segundo día de mi estancia que la cerraron la pequeña nose porque , y la grande tenía un aforo y tenías que hacer cola para entrar , lo único que no vi bien esque si estás dentro de la piscina y tienes que salir a orinar o a tomarse algo no podías porque después no te dejaban volver o ir por tus cosas ,es si sale uno entras si no no . Lo que no veo bien esque no desinfecten cuando se va alguien de las hamacas .Creo que deberían buscar otra manera. Lo único que si le pongo pegas esque la recepción está en un lado y las habitaciones tienes que andar un pasillo bastante lejos . Camareros y limpieza de las zonas comunes súper bien . El parking de pago una cosa k no veo bien porque si no lo metes tienes que dar mucha vuelta o andar . Otra cosa que no entiendo si llevas todo incluido pagar el zumo de naranja natural 1€???.y otra cosa como seas Celiaco o algo chungo yo hablé con el cocinero y me dijo comidas que podía comer que luego no podía no entiende de cocina o de alérgenos . Nose si volveré a repetir pero lo más seguro que no .

Estamos aún alojados, en relación a seguridad covid, algunos dosificadores por el hotel, pero en piscina no hay seguridad ninguna, sin distancias, no distancias en comedor, clientes sin mascarillas y nadie que haga el trabajo para ello. En relación al estado del hotel, bastante viejo, me han tenido que cambiar de habitación por salida de agua en el baño por los techos, para descansar almohadas muy bajas. Los socorristas de las piscinas no echan cuenta de lo que pueda ocurrir, no desinfestan las hamacas entre un usuario y otro, solo lo hacen cuando ya van a cerrar, no tienen control de aforo y han intentado ponerlo sin saber actuar. Solo puedo decir que no volveré a este hotel.

Estamos alojadas ahora mismo en el hotel, tiene varias piscinas una pequeña para los niños, otra grande para los "adultos" que se meten tanto niños como adultos y hay poca tranquilidad, luego están las hamacas, que como no te vayas a las 10:30 que abre la piscina no coges hamaca, y luego la gente la deja todo el día, o sea que sino te vas temprano te quedas sin sitio. La habitación está bien cama matrimonio, cuarto chico pero accesible, aunque el baño es muy antiguo, huele a humedad y el jabón que ponen te deja olor a cloro. Sin embargo el bufé para el desayuno y la cena es tremendamente escaso,y había una tremenda cola para entrar para coger las comidas, le daría un 5, primero por tantísima gente, y eso que nos han partido en turnos, luego por la escasa comida y también porque en el desayuno por ejemplo, te ponen una máquina de zumo que no están buenos y una máquina de café, igual, que no es agradable tomárselo, y estas pagando por un bufé, sin embargo te encuentras luego 2 maquinas distintas una de café, diríamos que es buena porque te hacen pagar por ello y al lado una máquina de hacer ZUMO NATURAL DE PAGO TAMBIÉN, CUANDO ESTAS PAGANDO POR UN BUFÉ LIBRE, No estoy muy contenta, y el aparcamiento de pago, te tienes que buscar la vida fuera del hotel para aparcar. Y mucha cola en los ascensores, y nos tocó en una 9 planta.