Hotel Roc Golf Trinidad ★★★★

Todo fué perfecto, los empleados del hotel todos muy amables. Las habitaciones perfectas. Las camas buenisimas y había un descanso muy bueno. El buffet correctísimo también. En fin, todo perfecto. Volveremos.

my wife and I were really looking forward to this holiday as she was recovering from a fractured hip on more than one occasion the lift door closed too quickly and my wife got caught in the door and knocked her off her feet we reported this to reception and were told that there was no problem with the lift we spoke to other guests and the same thing had happened to them some with bruises as they had tried to stop the door closing on them I encountered the director of the hotel the next day and told him he promised he would sort it out but the lift was never any better it could have been a child that got caught in the door the food was cold the drinks seemed to have been watered down ,the entertainment was terrible the poolside toilets had no soap the hand drier was not working and at one point no toilet roll very very dissapointed

El bufet pésimo luego avise cn antelación de q no Iva una persona y me La an cobrado todo fatal pides pensión completa y te cobran la bebida una mierda de hotel no voy más

En general el hotel esta muy bien, esta un poco viejo y a medio reformar, la ubicacion es muy buena junto a una calle de comercios y a dos pasos de la playa, el solarium con piscina spa y bar era espectacular, el fallo la hora de comer escasa variedad, en cambio para desayunar y comer muchisima variedad y cada noche ambientada en una cultura diferente.

L'hôtel est très bien situé, juste en face de la mer. L'accueil est très bien, une attention spéciale à Marta et à Simon qui font très bien leur boulot. Les chambres sont correctes mais il est dommage que le coffre-fort soit payant. Le nettoyage des chambres est correct. Le restaurant est très bien. La nourriture y est très bonne et très variée, avec des changements journaliers. Le personnel (dont la petite madame qui prépare souvent les petits-déjeuner) est très gentil et serviable.Un petit conseil: il est préférable d'aller à l'ouverture du restaurant si l'on veut manger dans le calme. Les piscines sont très bien, et il est bien qu'il y en ait une où il n'y a pas d'animations, pour les personnes qui préfèrent un peu de tranquillité. La piscine est très bien, bien entretenue. Les fauteuils sont très bien aussi et en nombre suffisant. Bonne initiative de mettre des verres en plastique à disposition. Malheureusement, il y a aussi des points négatifs: au restaurant, il est regrettable que, pour le petit déjeuner, le "vrai" jus d'orange soit payant !! Le nettoyage du sol du restaurant pourrait être amélioré. La zone des piscines: Il est plus que navrant qu'il y ait un règlement ... qui n'est absolument pas respecté ! De très nombreuses personnes fument autour de la piscine, ce qui est interdit ! Le garde ne réagit pas, rétorquant que la direction est au courant ! Il est également interdit de plonger ... pourtant, de nombreuses personnes le font devant le garde, sans réaction. Le matériel sportif doit être amélioré: la table de tennis de table est à remplacer, elle n'est pas horizontale, mais on peut quand même l'utiliser pour tapoter la balle ... quand il n'y a pas de vent. J'ai voulu utiliser le terrain de tennis. L'animateur m'a répondu qu'il était impraticable car le filet était cassé ! Si vous comptez aller visiter la région, ne prenez pas le "all inclusive" car il est impossible d'obtenir un lunch ! Il manque un service de navettes entre l'aéroport et l'hôtel. Il faut donc prévoir 100 euros de plus dans le budget pur un taxi aller-retour. Contrairement à ce qu'il est annoncé sur le site de l'hôtel, très peu de personnel parle français ! Je n'en ai trouvé aucun, ni même dans l'équipe d'animation... La décoration et l'infrastructure sont un peu "dépassées" et devraient être rafraîchies.