AVIS LÉGAL – POLITIQUE DE PRIVATISATION

A) Protection des données de caractères personnels.

ROC HOTELS se compromet à suivre la législation en vigueur en matière de système automatique de données et en particulier, la Loi Organique 15/99 de Protection de Données de Caractères Personnel du 13 décembre (LPD). Moyennant cette politique de privatisation, ROC HOTELS informe ses clients des extrêmes suivants:

ROC HOTELS traitera les informations personnelles de ses clients de manière automatique pour les utilisations spécifiées ci-dessous. Ceci¡ afin de donner une prestation des services offerts sur www.roc-hotels.com, ainsi qu´ une offre de produits et services personnalisés, une amélioration de la relation commerciale et une gestion des demandes réalisées par nos clients.

ROC HOTELS garantit que ces fichiers sont sous sa responsabilité entière et qu´ils sont déclarés et inscrits dans le Registre Général de l´Agence de Protection des Données, vous pouvez consulter sa base de données sur le site Internet suivant : http://www.agenciaprotecciondatos.es

ROC HOTELS informe le Client qu´il a le droit d´accès, de modification, d´annulation et d´opposition, en contactant par écrit le responsable des traitements et titulaire des fichiers où se trouvent ces informations personnelles :

Service d´Attention à la Clientèle
Dpto. Marketing ROC HOTELS( Ref: Protection de Données)
C./ Enrique Alzadora 6, 8º
07002 Palma de Mallorca- Espagne

Les informations personnelles recueillies sur notre site sont uniquement utilisées dans les cas suivant :

a.1.) Formulaire d´inscription Clients / Roc Class

En complétant la demande d´inscription au programme Roc Class, chaque titulaire accepte et autorise Roc Hotels à utiliser et traiter ses informations personnelles confiées pour le programme, ainsi que l´usage de celles-ci pour faire une offre de produits ou services personnalisés et améliorer la relation commerciale avec nos clients. Afin que le programme Roc Class fonctionne correctement, Roc Hotels vous communique que vos informations personnelles seront traitées par ROC HOTELS mais aussi par des entreprises associées au programme, autorisant ainsi son traitement pour des fins commentées ci-dessus.

Nous communiquons ainsi au titulaire que ses données personnelles peuvent être cédées aux entreprises qui interviennent dans la gestion du programme, indépendamment du pays où elles se trouvent, ceci peut engendrer un croisement international de données. Pour cette raison et en accord avec la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, de Protection des Données de Caractères Personnel (LPD) un fichier de données a été créé dans lequel se trouvent les informations nécessaires au fonctionnement du Programme Roc Class. Roc Hotels garantit l´adoption des moyens opportuns pour la sécurité du traitement confidentiel de ces données. Si vous n´êtes pas d´accord avec le traitement confidentiel de vos informations personnelles vous pouvez contacter par écrit le Service d´Attention à la Clientèle de Roc Hotels, responsable des fichiers, à l´adresse suivante: calle Enrique Alzadora, 6, 8º- 07002 Palma de Malorca, Espagne, où vous pouvez aussi appliquer vos droits d accès, de modification, d´annulation et d´opposition.

a.2.) Réservations On Line

En complétant le formulaire de Réservation en ligne, chaque titulaire accepte et autorise ROC HOTELS à utiliser et traiter de façon automatique ses informations personnelles confiées lors de la réservation, pour des fins de contact d´une offre de produit et services personnalités, d´une amélioration des relations commerciales ainsi que la cession de ces données aux entreprises qui conforme le groupe Roc Hotels et à celles associées pour des fins ci-dessus détaillées. Nous informons nos clients que en réalisant une réservation les informations personnelles et les données de la réservation seront cédées aux entreprises qui doivent intervenir dans la gestion de votre voyage, , indépendamment du pays où elles se trouvent, ceci peut engendrer un croisement international de données,  nous procédons ainsi afin de garantir le bon déroulement de la réservation.

a.3.) Inscription à la liste de distribution des Offres et Promotions

Le groupe Roc Hotels vous communique que votre adresse électronique sera introduite dans un fichier automatisé (liste de distribution) afin de vous faire parvenir des informations de nos nouvelles et offres via e-mail.

Si vous ne voulez pas recevoir ces nouvelles et promotions vous devez nous envoyer un e-mail nous le communiquant. Un e-mail de confirmation vous sera directement renvoyé.

B) Confidentialité

Vos informations personnelles ne seront en aucun cas transmises à un tiers sauf dans les exceptions établies dans les paragraphes  antérieurs, et restent exclusivement  réservées à un usage interne du groupe ROC HOTELS.

ROC HOTELS garantit que vos informations personnelles seront traitées confidentiellement ainsi que le serveur dans lequel elles sont enregistrées. Le traitement d´informations est fait suivant les moyens de sécurité établis dans la norme espagnole sur la protection de données.